靠北粉絲團

#靠北旅遊業1995

時間:2018-10-15 00:07:52 分享

#靠北旅遊業1995

為什麼團體中總有「屎尿多」的客人、下車要尿尿、要發車了也要去尿尿⋯⋯
一直提醒上車前一定要去尿尿、總是不聽、每次都是集合時間到了才說他要去尿尿(@_@)
讓整車的每天等你去尿尿、你也不會不好意思。然後你還抱怨景點停留時間太短了。你怎麼不想想每天都是你問題最多.....
真心勸你不要再出來影響別人的旅遊心情。

投稿日期: 2018年10月12日 20:45 CST


#靠北旅遊業1994

時間:2018-10-15 00:07:45 分享

#靠北旅遊業1994

從事旅遊業幾個月時間,總是會有非常令人無言的問題。比方說,客人要去領隊導遊自備體重計讓他們量行李重量,已告知有些飯店可以量,他依舊堅持要我們自備。合約書上寫好的小費,也會有人想盡辦法殺價。而完全照合約書走行程時 ,客人有時還會說幹嘛帶我來這麼無聊的地方,我都很想回說行程不是您選的嗎?客人常為了一些小事,即使半夜還會拼命連環扣。我覺得台灣的觀光產業,真的不該站在“客人永遠是對的”的角度,應該秉持公正角度啊!我真的覺得心好累。

投稿日期: 2018年10月10日 08:06 CST


#靠北旅遊業1993

時間:2018-10-15 00:07:36 分享

#靠北旅遊業1993

新竹業務應付科學園區已經很忙,今天竟然還收到一通台中打來的電話,內容是因為跟著新竹家人訂團體,已經接近出團日期卻有私事要取消,客氣的告知契約書內容及違約金額%數,沒想到對方聽完跟我說......
 

"齁~你們真的很硬耶,我上次跟顏x標他們揪的團,出發前換人跟取消都嘛可以,顏x標你知道齁?"
 
"標哥是台中海線的,我們這裡是新竹風飛的,而且妳簽了約我實在也幫不了妳!"
 
 
雖然很想講上面這句,但還是忍了下了,不過因為不想付取消費而搬出標哥,我真心也是醉了啊~~~~!!!

投稿日期: 2018年10月8日 16:57 CST


#靠北旅遊業1992

時間:2018-10-09 03:30:53 分享

#靠北旅遊業1992

遊覽車一台一台開去位在鬧區的飯店,我們是第一台到的.在車上發房卡,發完房卡下去行李箱幫客人下行李後,司機大哥關上門倒車到馬路對面停車.
車上還有兩位客人,後面還有9台遊覽車等著要進來, 鬧區的街上車多交通打結,司機大哥關上門倒車到馬路對面停車.
巡房時這位小姐抱怨,你們領隊不是應該要在車下等我們下來嗎?怎麼沒等她門下車,車子就關門開走了?
回程填寫問卷調查,我竟然被客訴了,這位20多歲的小姐竟然寫服務待加強,未注意團員突發狀況,亦無協助處裡.
她奶奶的哩~~眼中只有自己嗎?後面整個塞車還有9台遊覽車等著排隊要進來,塞車被開單是要算妳的嗎?

投稿日期: 2018年10月7日 22:16 CST


#靠北旅遊業1991

時間:2018-10-09 03:30:22 分享

#靠北旅遊業1991

#專業領隊?倒覺得是說嘴吧,呵呵
團上有位自稱專業領隊的團員,但這幾天在機上&jp發生幾件事感到十分疑惑...
1.看到空姐在確認特別餐食的時候,才發現沒有需求到,要求現場需求...(當然,如果有多是ok...)
2.在7-11結帳時,把零錢倒在桌上,用中文要求店員自己找...(那位領隊明明會烙英文哦)
3.在吃團餐鍋物的時候,為了添火,用拍手方式呼叫當地廚務人員....(明明導遊也說過這樣在當地不太禮貌哦...)
4.在機場打响指呼叫through guide
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自本自身是覺得這樣很沒有
1.專業知識...不知道飛機特別餐至少要出發前24-72小時確認需求嗎XD
2.國際禮儀...自分自身是覺得這樣很沒禮貌…
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然後,職業倫理道德的疑惑是...
購物站時還攔下叫同團旅客不要買....
...不太懂為何要擋人財路...呵呵
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在下同時是旅遊從業人員,也略懂四國以上語言,身為同團的團員,覺得這樣的人很low.....呵呵

投稿日期: 2018年10月7日 18:58 CST


#靠北旅遊業1990

時間:2018-10-09 03:30:02 分享

#靠北旅遊業1990

自稱 優質領隊… 的那位領隊…
我白眼都翻到地球的對面了!
有位領隊 男性 長髮,是"優質團"的領隊!?
在我們抵達他國時,他優質領隊對著所有旅客喊"來來來來,我們XX旅遊的優質團員,我們可以優先通關,麻煩請其他人讓讓!" 並請其他遊客讓開。
我一頭霧水,我家也是快速通關啊!所以我也應該嚷嚷嗎?我看看其他家的領隊,我們眼都傻了!
以為事情就這樣結束了嗎?更誇張的在後頭…
回程當天,我是第一個抵達機場的團隊,當我正在和航空公司交涉因為超重的問題時,他突然出現在我後頭,跨過我的頭,拿出2瓶礦泉水放在航空公司經理的桌上,高傲的微笑然後華麗轉身離開,留下我又是一頭霧水!!另幾名排在我後頭的領隊也愣了。礦泉水也可以當成"交際"的物品啊! 學到了!
上了飛機,飛機沒滿,前面3排的位置都是空的,而我就是坐在第四排,那優質團領隊帶著他的團員最後上機,不肯就座,優質領隊指導著他的團員,要換到前三排,說想要一人坐一排,然後一團亂,空姐 空少 出動請他們坐回去自己的位置,這樣來來回回,應該有三次吧!(空姐檢查客人的機票,請他坐回去,他又偷跑,請了三次,他們就是不死心)
我坐在走道,就看他們在那邊魯,一肚子火,臺灣人的臉都被丟光了!
終於飛機起飛了,我想要休息一下,安全帶指示燈一息滅,突然 聽到好幾個人快速解開安全帶而發出的鏗鏗聲,我張開眼,還真的嚇了一跳,突然5、6個人衝向前,搶位置!?空姐 空少拉開窗簾看了一下,臉都綠了!
一路上,優質領隊高談闊論他的帶團經驗…
我…想…要…休…息…啊!
哇! 這就是 "優質領隊"帶的"優質團"耶!
其實我覺得 您優質領隊帶的優質團,應該建議您的貴公司給您和團員坐其他航空公司,坐廉航會有侮辱您的優質團啊!

投稿日期: 2018年10月5日 10:54 CST


#靠北旅遊業1989

時間:2018-10-09 03:29:44 分享

#靠北旅遊業1989

購買行程前,把行程一一看過很難嗎??
不要每次在國外了,才說你不想進購物站, 可以嗎??
如果不想要有購物行程,就不要買有"購物"的行程嘛!!
貪小便宜,自己買了, 又要唉唉叫?!!
然後又要大聲說 "哎喲! 我們被關起來了"!!
嗶嗶的~~你有去開那個門嗎?? 那個門連1歲的小朋友都可以推開!!!
白眼翻到後腦去了啦!!
沒有人拿刀逼你買, 買不買隨便你!!
(回來客訴我們逼你買??!! 還說要投訴到某報社?!)
行程表上有的行程, 我 們 就 是 一 定 要 走 到 !!! (大吼)

投稿日期: 2018年10月5日 00:24 CST


#靠北旅遊業1988

時間:2018-10-09 03:29:29 分享

#靠北旅遊業1988

#靠北旅遊業1977
雕:我家有事不能去旅遊了,有2人要替代
我:航空改票會有改票用,或可能會拒絕接受改票喔!
雕:我幫你找人頂替就是妳旅行社要處理負擔
我:冒昧請教什麼原因不能去?
雕:我不能去這麼簡單的事,我家有什麼事關妳什麼事?問那麼多!!
雕:沒聽過旅行社不能改的,我也沒聽過旅遊合約的取消費用!
雕:我要去舉發妳這間旅行社....掛📱📞

就這樣、開著視訊罵20來分

各位大大,到底是哪個前輩,包山包海,什麼都能改,什麼都能包,不用再跟客人收費💣💣💣💣

投稿日期: 2018年10月4日 20:12 CST


#靠北旅遊業1987

時間:2018-10-09 03:29:04 分享

#靠北旅遊業1987

想請問各位前輩
本人是剛入行沒多久的死菜鳥
經常看到公司會出很多
完全沒有利潤空間(一口價)的行程
所以門市主管會提醒我們
盡量不要推薦這種行程給客人
能不賣就不賣
但是相對的有非常多客人
上網就是會專門找這種行程報名
因為最便宜 最超值(?)

想問問大家的公司也都會這樣嗎?
沒有利潤為什麼還要出這種行程給客人報名?
是作為廣告的性質吸引消費者
希望客人以後再來報名其他有利潤的行程嗎?

就算實際上門市沒利潤
但總公司還是有賺錢好了
那是能賺多少?
真心不懂...

投稿日期: 2018年10月4日 12:00 CST


#靠北旅遊業1986

時間:2018-10-09 03:28:53 分享

#靠北旅遊業1986

台灣客人水平真的普遍都蠻雞歪的!
問個北海道住宿補助、問會不會出團、問現在冷不冷
口氣都沒在客氣!命令口吻在問話的!

是怎樣畢業之後就忘了「請問」這兩個字嗎

重點我他媽的超想已讀不回,超想用同樣口氣回你愚蠢自大的問題時!窩囊的我只會寫下「謙卑官腔答案然後再說謝謝您~」

為什麼 因為我老闆規定客人最大啊
他知道台灣客人水平問題,所以不斷請新業務至少可以鞏固業績成長啊,業務不爽滾了還有新業務會陪笑陪哭賠錢。

幹還不能打XD因為不專業!
你他媽要專業就每題都收費啊!
幹只跟我一次促銷韓國團加了賴!
現在什麼鳥旅遊問題都問我!
幹!問好玩的完全不是要報名!

等等我就封鎖你!避免你再問白痴問題
拜託我希望你看到這篇
因為你真的很沒水準!
講話一點禮貌都沒有!
我跟你不熟!職場禮貌看來你就是表現的像奧客而已!發Q

投稿日期: 2018年10月3日 21:57 CST


#靠北旅遊業1985

時間:2018-10-09 03:28:37 分享

#靠北旅遊業1985

安排行程時是以10點來開飯店來計算,之後要延時出發就告知這樣走會到一點後才能吃到午餐,建議換餐廳,好心的建議都不予理會.
等到實際一點多用午餐後,才來抱怨,說行程都我排的,害大家肚子餓太晚吃午餐吃兩點,為了要有餐退硬要去吃那家!!
我看是有退給你們會長跟夫人吧?建議換餐廳不聽,客人抱怨了才來怪我安排不好,獅子鯛!!

投稿日期: 2018年10月3日 14:12 CST


#靠北旅遊業1984

時間:2018-10-09 03:28:30 分享

#靠北旅遊業1984

我是一個日本線領隊。

常會遇見有人說,你可以幫我東西嗎?(10分內訊息連發)
我們要自助旅行,但是看不懂日文,你可以幫我規劃行程,跟訂房訂車嗎?(問要去哪,根本連查都還沒查。)
日本應該很小吧?(只好貼出日本跟台灣地圖對照表給他看)
我們要自由行,但語言不通,會有領隊嗎?(自由行就是自由自在不受團體約束,所以不會有領隊)
我買的商品裡面寫什麼幫我翻譯一下。(……)

唉,我覺得當領隊在休假時也一刻不得安寧誒!
而且還沒有任何報酬

投稿日期: 2018年10月2日 20:20 CST


#靠北旅遊業1983

時間:2018-10-09 03:28:21 分享

#靠北旅遊業1983

我不懂為什麼客人加入官方line問說 有什麼行程好玩?
問說想去哪也不說 想要什麼時候去也不講 那有預算嗎?最便宜的
您好這邊跟您介紹紅布遮眼觀落陰尋親之旅 回程趕不上概不負責
只有我覺得講最便宜的很可憐嗎...我也很窮但我會知道好好賺錢存夠錢再去玩
沒錢我就會去樓下公園打外丹功也不會一直逼迫可憐的旅行社人員幫你想你沒錢又不知道什麼時候要去哪玩然後講什麼都要瘋狂被打槍
抱歉我已憤怒到喪失標點符號能力

投稿日期: 2018年10月2日 19:10 CST


#靠北旅遊業1982

時間:2018-10-09 03:28:11 分享

#靠北旅遊業1982

真他媽。朋友:「幫我問那裡飯店一間房多少。」
我:「兩人入住,每人1500。」
朋友:「這麼貴啊。」
我:「你可以自己去booking,比較便宜。」
朋友:「第一次聽過酒店計人頭的。」
我:「......」一間房就3000,一個人1500,我有說計人頭嗎?越是朋友,越這樣問就越杜爛。

投稿日期: 2018年10月2日 15:05 CST


#靠北旅遊業1981

時間:2018-10-09 03:27:56 分享

#靠北旅遊業1981

各位先進,請問何謂「領隊」?
有時帶團都會遇到那種嗆說自己當過領隊
指著我的鼻子說團體應該怎麼操作怎麼走行程
終於最近有一團因緣際會下又遇到這種「同行」
問他帶過哪裡?在哪間同業就職?
這位大姐居然很有自信的跟我說
她以前是專門帶學生去外縣市畢旅跟隔宿露營的領隊
小弟我都不知道是我考證照時背的「何謂領隊」錯了
還是現在只要是帶人出家門玩都可以算領隊

投稿日期: 2018年10月2日 14:40 CST


#靠北旅遊業1980

時間:2018-10-09 03:27:48 分享

#靠北旅遊業1980

話說現在的客人真棒!
什麼都自己安排什麼都自己訂^ ^
行程 (上網找景點東西南北搞不清楚)
餐廳 (端上桌的菜連主辦自己都傻眼)
飯店(自豪CP值很高!進了房間無語問蒼天)
保險(我們自己人在保險公司上班我們自己保)
結果踢到鐵板的時侯,全車人怒氣衝天
咱們偉大的主辦人躲起來像龜孫子一樣
把全部責任推給領隊、司機
很愛把責任全部推的一乾二淨
千錯萬錯都是別人的錯!
我怎麼知道這邊會是這樣?!
#還是讓專業的來吧!

投稿日期: 2018年10月2日 08:20 CST


#靠北旅遊業1979

時間:2018-10-09 03:27:38 分享

#靠北旅遊業1979

很多老闆或主管會偷看,每次講完都說我們會不會在網路霸凌他們。說真的,你們不要每天職場霸凌我,我怎麼會在網路抱怨。

投稿日期: 2018年10月2日 00:26 CST


#靠北旅遊業1978

時間:2018-10-09 03:27:29 分享

#靠北旅遊業1978

各位辛苦的領隊大家好 小第我明年要第一次一個人去埃及玩 聽說自己拍照很不方便 想問說
假如請領隊幫忙拍招會願意嗎 我是會給多給小費
因為我們的團本來就含小費了 我另外給

投稿日期: 2018年10月2日 00:06 CST


#靠北旅遊業1977

時間:2018-10-09 03:27:18 分享

#靠北旅遊業1977

今天接到客人打來的電話
他一開口就用一種我偷摘他家祖墳雜草的質問口氣對我說
「為什麼**的行程___出發跟___出發價錢不一樣?!」
你吃早餐的時間跟吃晚餐的時間一樣嗎
那吃屎跟吃飯又有什麼不同呢

投稿日期: 2018年10月1日 23:34 CST


#靠北旅遊業1976

時間:2018-10-01 23:30:59 分享

#靠北旅遊業1976

真的很搞不懂客人的邏輯

我從台北下中壢二次我都沒和你算車錢了

你他媽為了一張刷卡授權和我吵

對我是只寄一張沒錯 但是你們需要多你們自己去便利商店複印一下不過分吧

一直重複我只給你一張你們有二個人怎麼辦

自己去便利商店印阿 一張2元 也在和我吵

好啊 這個你要我出 那我是不是要和你算火車錢?

投稿日期: 2018年9月25日 21:38 CST


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